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UXUI 교육내용 정리

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[포폴_1] 디자인 개선 과정 & 방법론 총 정리 1️⃣ 문제 정의방법론설명비즈니스 분석비즈니스 목표, KPI 파악Stakeholder Interview팀 내부 이해관계자 인터뷰VOC 분석고객센터, 앱스토어 리뷰, NPS 등데이터 분석퍼널 분석, 이탈률 분석, 리텐션 분석(GA, Amplitude)고객 여정 맵 (User Journey Map)고객의 서비스 사용 흐름과 Pain Point 파악 2️⃣ 사용자 리서치방법론설명Desk Research시장 조사, 경쟁사 분석Benchmarking유사 서비스 UX 분석UX Interview사용자를 대상으로 심층 인터뷰UX Survey정량적인 설문 조사Persona사용자 유형 정의Task Analysis사용자의 실제 Task 분해 및 분석 3️⃣ 문제 도출 & 기회 정의방법론설명Insight 도출리서치로 발견한 ..
[UX 디자인 프로젝트] 정리 드디어 팀 프로젝트 대본까지 끝흑흑 항상 나중으로 미뤄둬야ㅓ지
[UX 팀 프로젝트] 서비스 선정 및 데스크 리서치 두 번째 팀 프로젝트!!!를 위한 데스크 리서치와, 유저 리서치를 시작ㅎ했다,, 서로 서로 각자 자료를 리서치하고  자료를 중심으로 해외 직구 커머스를 뜯어봤는데.. 무려 알리와 테무가 국내의 커머스 서비스를 앞질러 더 많은 점유율을 기록한 것이다 그에 우리 팀은 호기심이 생겨 알리와 테무의 시장조사를 추가로 진행했다 하지만 여기서 보인 테무의 이상한 점 이탈률이 압도적으로 많았던 것 이에대한 유저 리서치로 설문조사를 진행하고 설문조사에서 가장 많이나온 키워드를 중심으로 유저 플로우를 작성했다,,,
[UX 기획 및 리서치] 사용성 테스트 과정 사용성 테스트?📌 사용성 테스트는 프로토타입이 있다면 제품 개발 단계 중 언제든 활용할 수 있다.유저가 제품이나 서비스를 실제 사용할 때의도한 시나리오에 따라 테스크를 수행하는지문제점은 없는지 관찰유저의 서비스 이용시 생각과 어떤 혼란을 겪는지 파악사용성 테스트 준비▶ 사용성 테스트의 구성 요소1️⃣ 진행자참가자에게 사용성 테스트를 안내하고 관찰, 생각하는 것을 유도2️⃣ 테스크참가자가 테스트 과정 중 현실적으로 수행 가능한 활동 구성구두 또는 안내지로 전달3️⃣ 참가자참가자는 유저를 대표할 수 있어야 한다(페르소나 같은?)이미 출시한 제품은 경험이 있더나, 유사한 경험이 있는 인물내부 구성원과 완전히 무관한 사람을 대상4️⃣ 관찰자테스트 진행중 참가자의 행동, 반응을 관찰하고 기록▶ 사용성 테스트 공..
[UX 기획 및 리서치] UX 기획 구체화 과정, 문서화 UX 기획 첫 단추 :  문제 정의 및 가설 수립 ▶ 문제 정의📌 유저 리서치를 통해 도출한 제품의 현재 문제점을 특정해결해야 할 문제가 무엇인지를 정의한다문제의 크기를 정량화된 수치로 파악한다왜 문제로 정의했는지 충분한 근거를 찾는다문제 발생 원인에 대한 근거 데이터를 파악한다🔑 Key point모든 문제 정의 과정에는 그에 맞는 근거를 파악한다 예시☑ 문제를 풀고자 하는 목적문제를 통해 무엇을 이루고자 하나요?☑ 문제목적을 이루기 위해 문제가 되는 것은 무엇인가요? ☑ 문제를 풀었을 때의 임팩트문제를 해결하면 목적이 얼마나 달성되나요? ▶ 가설 수립📌 특정 문제에 대한 가정을 명확하게 정의하고 검증 가능하도록 제시하는 과정1️⃣ 가설 설정작은 문제부터 큰 문제까지 모두 가설을 통해 검증 가능하다..
[UX 기획 및 리서치] 어피니티 다이어그램, 유저 페르소나 유저 리서치 결과 정리 ▶ 사용 맥락 관점에서 정리하기1️⃣ 사용 상황예시📌 어떤 상황에서 유저들이 제품을 사용하나?💬 생필품이 떨어지면 커머스 서비스로 주문한다.모든 제품 사용 경험은 특정 상황과 관련 있다사용 상황은 잠재적인 내적 동기로 이어진다유저가 사용 상황을 어떻게 인지하는지가 중요 2️⃣ 사용 장소예시📌 어떤 장소에서 유저들이 제품을 사용하나?💬 한강 공원에서 헬스 케어 서비스를 이용한다.모든 제품은 장소에 따라 어느 정도 영향을 받는다장소에 대한 유저의 태도가 제품 사용 경험에 영향을 미친다3️⃣ 사용 시간예시📌 언제 유저들이 제품을 사용하나?💬 퇴근 시간대에 컨텐츠 서비스를 이용한다.수업시간, 이동 시간과 같이 특정 유저 그룹의 경험을 반영하기도 한다사용 시간대에 따라 유저들이 ..
[UX 기획 및 리서치] 정성적/정량적 리서치, 데스크 리서치 🔍 유저 리서치 종류와 목적 ▶유저 리서치 종류 ▶유저 리서치 목적1️⃣ 정성적 리서치유저의 생각, 의견 감정을 이해하여 why?에 대한 심층적 인사이트를 얻는다심층 인터뷰, 포커스 그룹, VOC 분석2️⃣ 정량적 리서치유저의 행동을 기반한 통계 데이터를 분석하여 What, How much/many에 대한 답을 얻는다설문조사, A/B 테스트, 애널리틱스📝 데스크 리서치 ▶ 마켓 리서치 1️⃣ 시장 규모 및 성장 동향특정 시장의 유저 수요와 성장 가능성을 예측하며, 성장 경로와 미래 가능성을 평가할 수 있다2️⃣ 수익 구조유저가 가치를 느끼고 지불할 의사가 있는 부분을 파악하고, 결제 및 구매 관련 유저 경험을 평가하여 개선한다3️⃣ 법적 제약소비자 권리와 보호 사항을 고려하여 디자인에 반영하며, 국제..
[UXUI 기획 및 리서치] 프로세스, LEAN UX, MVP, 데이터 드리븐, 실무 용어 UXUI 프로세스 UX_User experience, 사용자 경험▶ 유저가 제품이나 서비스와 상호작용하는 과정에서 얻는 모든 경험 UI_User Interface, 사용자 인터페이스▶ 유저가 최종적으로 제품이나 서비스를 사용하는 화면 UX vs. UI▶UX_ 유저의 관점에서 유저의 문제를 해결하는 것▶UI_ 시각 언어의 규칙을 만드는 것 UX/UI 디자인 프로세스▶ 더블 다이아몬드 모형 이해하기,,, 1. 발견 단계무엇이 문제인지를 발견하고 이해하는 단계유저 리서치를 진행하며, 이 과정에서 문제가 여러 개 발견될 수도 있다대표적인 활동 : 유저 리서치 (데스크 리서치, 필드 리서치) 2. 정의 단계집중할 문제가 무엇인지 정의하는 단계유저 리서치 결과물을 분석하고 정리하며, 이 과정에서 어떤 문제에 집중할..

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